POS机显示21未知返回码怎么办？选择正规POS机的技巧

本文目录导读：

1. 一、POS机显示21未知返回码的可能原因
2. 二、解决POS机显示21未知返回码的方法
3. 三、选择正规POS机的要点

在现代商业活动中，支付系统的便捷性对商家和消费者都至关重要，POS机，即销售点终端，是实现电子支付的重要工具，当POS机出现故障或异常时，如显示21未知返回码，商家可能会遇到困扰，本文将详细分析POS机显示21未知返回码的问题，并提供一些选择正规POS机的建议。

一、POS机显示21未知返回码的可能原因

1、通讯问题：POS机与服务器之间的通讯可能出现问题，导致无法正确传输数据。

2、硬件故障：POS机内部的硬件组件可能出现故障，如打印机、扫描器等。

3、软件问题：POS机的软件可能存在错误或损坏，需要更新或修复。

4、操作不当：用户在操作POS机时可能出现误操作，如输入错误的密码或指令。

5、系统维护：POS机所在的系统正在进行维护或升级，可能导致暂时性的服务中断。

二、解决POS机显示21未知返回码的方法

1、检查通讯线路：确保POS机与服务器之间的通讯线路连接正常，没有松动或损坏。

2、重启POS机：尝试重启POS机，看是否能解决问题。

3、检查硬件：仔细检查POS机的硬件组件，如打印机、扫描器等，确保它们正常工作。

4、更新软件：如果发现有软件问题，及时更新或重新安装POS机的软件。

5、避免操作错误：在使用POS机时，务必按照正确的操作步骤进行，避免误操作。

6、等待系统维护：如果POS机所在系统正在维护或升级，可以耐心等待，待系统恢复正常后再使用。

7、联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系POS机的技术支持人员进行进一步的诊断和维修。

三、选择正规POS机的要点

1、品牌信誉：选择知名品牌的POS机，这些品牌的产品质量和售后服务通常更有保障。

2、产品认证：查看POS机是否通过了相关行业的认证，如银联认证、PCI DSS合规等。

3、售后服务：了解POS机的售后服务政策，包括保修期限、维修服务等。

4、用户评价：参考其他用户的评价和反馈，了解POS机的实际使用情况。

5、价格对比：比较不同品牌和型号的POS机价格，选择性价比高的产品。

面对POS机显示21未知返回码的问题，商家应保持冷静，通过上述方法逐一排查并解决问题，在选择POS机时，商家应综合考虑品牌信誉、产品认证、售后服务等因素，选择正规且可靠的POS机，才能确保POS机的稳定运行，为商家提供顺畅的支付体验。