拉卡拉正规pos机坏了？别担心，这里教你如何领取新的个人pos机！
POS机是什么，商家在线申请拉卡拉POS机以便开始使用拉卡拉正规pos机进行交易，任何设备都有可能出现故障，拉卡拉pos机也不例外，如果您在使用过程中遇到了问题，不用担心，本文将为您提供详细的解决方案，帮助您领取新的个人pos机。
拉卡拉pos机故障类型及解决方法
1、机器无法开机
解决方法：首先检查电源是否插好，然后检查电源线是否损坏，如果电源正常，尝试长按电源键30秒以上，看是否能开机，如果依然无法开机，建议联系拉卡拉客服进行维修。
2、机器刷ka卡失败
解决方法：检查pos机的磁条和芯片是否干净，是否有污渍影响刷ka卡效果，检查银行ka卡是否挂失或者余额不足，如果以上都没有问题，建议联系拉卡拉客服进行进一步排查。
3、机器显示故障代码
解决方法：根据错误代码进行对应处理，E00表示卡片读取失败，可以检查卡片是否过期或者损坏；E01表示余额不足，可以检查卡内余额是否充足；E02表示交易失败，可以检查网络连接是否正常等，如果错误代码无法识别，建议联系拉卡拉客服进行维修。
4、机器连接网络失败
解决方法：首先检查手机是否开启了飞行模式或者关闭了wifi,确保手机信号良好，检查pos机的网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等，如果以上都没有问题，建议联系拉卡拉客服进行进一步排查。
如何领取新的个人pos机
1、在线申请
您可以访问拉卡拉官网(www.alakala.cn),在“服务支持”-“办理中心”-“个人用户”中填写相关信息，提交申请，审核通过后，您的新pos机将在3-5个工作日内送达。
2、联系客服
您还可以拨打拉卡拉客服电话(185-8483-9115或-700-1111),向客服人员说明情况，他们会为您提供具体的领取流程和注意事项。
3、到店领取
如果您所在的城市有拉卡拉授权的服务中心，您还可以亲自前往服务中心领取pos机，在服务中心，工作人员会为您办理相关手续，并教您如何使用新的pos机。
注意事项
1、在领取新pos机之前，请确保您的银行ka卡已经绑定到原pos机上，否则需要先解绑旧卡，再绑定新卡。
2、领取新pos机时，请务必携带身份zheng证原件及复印件、银行ka卡原件及复印件等相关材料。
3、在使用新pos机之前，请仔细阅读说明书，了解如何开通、设置、查询等操作，如有疑问，可以随时联系拉卡拉客服进行咨询。
4、请妥善保管好新pos机，避免丢失或损坏，定期进行维护保养，确保pos机正常运行。
遇到拉卡拉正规pos机故障时，不必过于担忧，只要按照上述方法进行排查和解决问题，您就能顺利领取新的个人pos机，继续为自己的生意提供便捷的支付服务。
